Não recebi o container que comprei e não devolvem meu sinal de R$500

Comprei um container usado em perfeito estado na Fort Containers. Negociei e reservei um container ESPECÍFICO com a vendedora Priscila, que me enviou fotos de um container em perfeito estado. Em razão daquela foto, paguei R$ 500,00 de sinal via PIX no dia 10/09/2025 para reservar aquele container. Assinei contrato em 11/09.Após a venda, a Priscila me passou para o pós-vendas, para a Liliane. No dia 18/09, ANTES do envio que sairia do Rio de Janeiro, a Liliane me enviou a foto do container que seria entregue. Não era o container que eu reservei com a Priscila. Era outro, diferente e com avarias. Não aceitei, pois não era o produto combinado. Cancelei o pedido imediatamente, antes do envio, para não gerar o frete, e pedi a devolução dos R$ 500,00. A empresa disse que iria devolver, mas agora tanto a Priscila quanto a Liliane não me atendem mais e pararam de responder. O container nunca foi enviado. Não houve nenhum custo para a empresa. SOLICITO: Devolução imediata dos R$ 500,00.Tenho todas as provas: foto do container perfeito enviado pela Priscila, foto do container com avarias enviado pela Liliane no dia 18/09, comprovante do PIX de 10/09 e contrato.