O que aconteceu
Fiz uma compra de um serviço através de um fornecedor na internet que ultilizou a plataforma fortpay como serviço de pagamento e não recebi o serviço de forma ativa. E fui bloqueado no suporte. Preciso de ajuda para solucionar o meu problema.
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4Interações da reclamação
Fort Pay Ltda respondeu
24/09/2026 às 12:33
Olá Márcio , tudo bem ?
Agradecemos por entrar em contato conosco!
É importante destacar que a FortPay funciona como intermediadora nas transações, não sendo responsável direta pelo recebimento final do valor ou pela entrega dos produtos adquiridos. Essas obrigações são de responsabilidade de cada vendedor participante da transação.
Iremos entrar em contato com você para saber mais sobre seu caso!
Atenciosamente,
Equipe FortPay