Honda Forte Norte NÃO RESPEITA A LEI código defesa consumidor
Não respondida
São Paulo - SP
30/07/2026 às 09:14
ID: 255168679
Venha compartilhar a minha indignação com atendimento da concessionária HONDA FORTE NORTE - VILA GUILHERME.comprei honda civic 2014 foi combinado o carro seria revisado quando retirei o carro 05/06/2026 logo que peguei a marginal tiete barulho na suspensão combinei o retorno do carro constatou coxim motor estourado,coifa tbi estourado,filtro combustivel e palhetas ressecadas foram trocadas pois bem retirei o carro 19/06 fiz uma viagem comecei a notar rangido suspensão traseira ,levei ao mecanico de confiança constatou buchas , coxim ,batentes ruins estourados .Entrei em contato disseram que não fazia parte da garantia sendo que a garantia é total.Não recomendo esta loja.
A garantia legal para a compra de um carro usado em lojas, concessionárias ou de pessoas jurídicas é de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), cobrindo todo o veículo e não apenas motor e câmbio. Negócios entre pessoas físicas não entram no CDC.
O que diz a leiGarantia de 90 dias: Válida para defeitos aparentes ou ocultos em qualquer peça ou sistema do carro (como freios, suspensão e parte elétrica).Fim do mito "só motor e câmbio": Cláusulas no contrato que limitam a garantia apenas a essas duas partes são consideradas abusivas e não têm valor perante a Justiça.Prazo de reparo: A loja tem até 30 dias para consertar o defeito apresentado após ser avisada pelo comprador.Soluções se não consertar: Se o problema não for resolvido em 30 dias, você pode exigir a troca do carro, o dinheiro de volta ou um desconto no preço.Pessoa física vs. Loja: A garantia do CDC só vale se o vendedor for um profissional ou empresa do ramo (lojas e revendedoras). Compras de particular seguem regras do Código Civil.