O que aconteceu
Comprei dia 18/03/2026 Pá Carregadeira Forza BR W936 e até hoje não entregaram .
Conforme consta na proposta, o prazo de entrega era de 90 dias úteis, prazo este que já foi ultrapassado sem que a máquina fosse entregue. Diante do atraso, não tenho mais interesse na continuidade da compra e solicito o cancelamento da negociação, em razão do descumprimento do prazo de entrega. Solicito, portanto, a devolução integral dos valores pagos.
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4Interações da reclamação
FORZA BR respondeu
19/08/2026 às 13:09
Prezado Sr Paulo,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e sentimos pelo transtorno relatado.
Entendemos a sua insatisfação e a importância de uma tratativa clara e ágil neste momento.
Somos do Grupo Forza BR e conforme conversamos por telefone, seu caso já está em tratativa e sendo acompanhado de perto pela nossa equipe. Estamos analisando todos os pontos com atenção e trabalhando para direcionar a melhor solução o quanto antes.
Seguimos à disposição e manteremos o senhor informado sobre as próximas atualizações até a conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Grupo Forza BR