pix errado

Prezado sr Andreando

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Realizamos contato telefônico para esclarecer os fatos relacionados ao cancelamento da negociação. Conforme conversamos, a desistência da aquisição ocorreu por iniciativa do próprio cliente, motivo pelo qual o contrato foi encerrado em conformidade com as condições previamente acordadas entre as partes.

Após a análise do caso e dos documentos pertinentes, verificamos que não há valores pendentes de restituição, uma vez que todas as tratativas foram conduzidas em observância às disposições contratuais aplicáveis.

Ficamos satisfeitos por termos conseguido esclarecer o ocorrido durante nosso contato e permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.

Atenciosamente,

Equipe de Customer Experience
Forza BR

poise nao acho justo fiz a entrada para comprar carregadera nova,mas nao tive condicoes para passar cartao,e nao querem devolver

Prezado Sr. Andreando,

Agradecemos pelo seu retorno.

Conforme esclarecido em nosso contato telefônico, compreendemos sua manifestação e respeitamos sua posição quanto ao cancelamento da negociação. Após a análise do caso e das condições aplicáveis à contratação, permanecemos com o entendimento já informado anteriormente de que não há valores pendentes de restituição por parte da FORZA.

Reforçamos que as informações e esclarecimentos referentes ao encerramento da negociação já foram apresentados ao senhor durante nosso contato, permanecendo a FORZA à disposição para prestar eventuais esclarecimentos adicionais relacionados ao caso.

Nosso objetivo é manter uma comunicação transparente e respeitosa, buscando sempre conduzir as tratativas de acordo com as condições formalizadas entre as partes.

Atenciosamente,
Equipe de Customer Experience
Grupo FORZA BR