Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

13/07/2017 às 11:35

ID: 27456079

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Adquiri um cupom num site parceiro para compra de um produto personalizado do site Foto Legal, um caderno, porém após seguir todos os passos da confecção deste, coloco no carrinho e insiro o código do cupom, porém aparece um aviso "cupom não identificado" e não consigo concluir a minha compra.
Já enviei várias mensagens pelo site Foto Legal falando sobre isso, porém nunca recebi nenhum retorno da empresa, isso desde o dia 05/06/******* e o cupom vence em 03/08/*******.

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Resposta da empresa

14/07/2017 às 11:08

Olá, Evelin !

Conforme contato telefônico com a nossa equipe, encerramos nossa parceira com parceiro Peixe Urbano ,por favor no encaminhe o código do cupom para que possamos verificar.

Um e-mail com mais informações lhe foi encaminhado, por gentileza verifique sua caixa de entrada.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe FotoLegal
https://*******

Consideração final do consumidor

23/07/2017 às 15:19

Passou para as mãos do parceiro e não assumiu a falha.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7