O que aconteceu
Fiz uma compra de um pacote de 50 fotos (pedido
*****), como peguei promoção tive que pagar o frete, escolhi todas as fotos com todo carinho e demorou bastante pra chegar.
Na entrega começou meu problema, simplesmente jogaram as fotos no meu quintal na chuva, todas as fotos molharam e eu fiquei no prejuízo.
Entrei em contato com a foto registro me deram um prazo de 24 hrs para resposta no email, isso era segunda feira 12/10 e até agora nada.
Ninguém entrou em contato comigo para falar sobre a entrega.
Eu quero as minhas fotos.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
FotoRegistro respondeu
15/10/2026 às 13:16
Olá Glaucia!
Espero que você e sua família estejam bem.
Meu nome é Elenice e darei sequência no seu atendimento no Reclame Aqui.
Tentei entrar em contato com você pelo telefone aqui disponibilizado, mas não obtive sucesso, então enviei um e-mail para você.
Aguardo o seu retorno lá, será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente! < 3
Atenciosamente,
Equipe FotoRegistro
https://www.fotoregistro.com.br/termos-de-uso