Armação de óculos quebrada e lente errada na troca anterior
Não respondida
Taboão da Serra - SP
24/08/2026 às 16:05
ID: 257250905
Fiz a troca da lente do meus óculos que estavam na garantia no ano passado, quando enviei a receita, eu errei e mandei a receita errada, totalmente diferente das lentes que eu pedi para fazer a troca , a gerente não me indagou sobre as medidas das lentes que não conferiam com a que estava no óculos e fez as lentes erradas, ao questionarmos a, gerente informou que não tinha oq fazer pois ela havia assinado um termo se responsabilizando. Então fiquei com a lente errada e sem poder fazer a troca, como tinha outro óculos usei até semana passada. Precisei fazer uma nova lente com a receita renovada. Como sou cliente a muito tempo fui fazer lá novamente, e me dei mal novamente!!! Fiz um par de lentes e deixei minha armação que já tinha da chili beans a 1 ano para ser colocada as novas lentes. Em nenhum momento me foi passado a informação que a armação estava ruim e poderia haver quebra do mesmo. Por fim a armação quebrou e a Gran Vision apenas
Me informe que eu teria um desconto em uma nova armação da loja.
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