Óculos de péssima qualidade e atendimento descaradamente ruim.
Em réplica
Santo André - SP
20/07/2026 às 17:44
ID: 254249761
Fujam desta gente! Óculos de péssima qualidade atendimento descaradamente péssimo. Paguei o melhor e mais caro óculos.a lente veio péssima embassaca a armadura aberta caindo do rosto. A resposta da óptica? : NADA A FAZER.
NAO COMPREM NADA C ELES!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 15:00
Prezada, Juliana!
Tudo bem?
Recebi sua notificação e compreendemos sua posição.
Verifiquei no sistema que a compra foi realizada em 03/07/2025 a garantia é de 1 ano mediante a Nota Fiscal, infelizmente a garantia já expirou.
Te envie um e-mail no privado pode dar uma olhadinha por favor.
Ótimo dia!
Erica Lobato
Customer Service Assistente
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 10:59
Respondam: a validade da armadura ( astes) e de menos de um ano p um óculos de 2mil reais?
VCS PRECISAM FAZER UM OCULOS NOVO E honrar o compromisso de entrega do produto ao cliente.
NOS ENCONTRAREMOS JUDICIALMENTE SE VCS NAO ME ENTREGAREM UM OCULOS UTILIZAVEL.
VCS SAO A PIOR OTICA DESTE MUNDO
VCS NAO DEVERIAM EXISTIR
Réplica da empresa
22/07/2026 às 13:02
Prezada, Juliana!
Entendo sua insatisfação, mas devido a garantia ter expirado infelizmente a loja não consegue seguir com a garantia.
Erica Lobato
Customer Service Assistente