O que aconteceu
Estou registrando esta reclamação devido à minha insatisfação com o atendimento referente às fraldas Turma da Mônica Baby.
Entrei em contato com a empresa para relatar um problema com o produto , as abas das fraldas não grudam e comprei 6 pacotes , há mais de 15 dias, estou tentando resolver a situação. Durante esse período, mantenho contato por e-mail, mas, sempre que respondo às solicitações recebidas, a empresa pede novas informações, prolongando o atendimento e sem apresentar uma solução definitiva.
Tenho todo o histórico de e-mails trocados, que comprova minhas tentativas de resolver o problema diretamente com a empresa.
Considero desgastante ter que fornecer informações repetidamente e continuar aguardando uma solução, sem uma conclusão para o meu caso.
Diante disso, solicito que a empresa analise meu caso de forma definitiva, informe claramente quais são as providências que serão tomadas e apresente uma solução para o problema relatado.
Espero que meu caso seja tratado com seriedade e que eu não precise continuar passando por essa situação para obter uma resposta satisfatória.