Não respondida

Não recebi meu estorno por pix após devolução e loja está demorando

Francisca Joias Contemporâneas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja em setembro que chegou depois da data informada. Fiz a devolução dentro do prazo de arrependimento que chegou na loja no dia 16/09 me deram um prazo de 20 dias úteis para fazer a devolução por pix. No próprio documento da lei do consumidor diz que esse tipo de transação tem que ser imediata. É um absurdo essa demora. E já pude conhecer a Sabrina criadora da loja em eventos de empreendedor, ela é maravilhosa, a ideia e luta incrível tenho certeza que ela não compactua com esse tipo de procedimento da loja. Preciso da devolução que é meu direito.