Meu triturador Franke parou de funcionar e a autorizada não me retorna

Tenho um triturador de alimentos Franke, versão 75 (3/4 HP), em uso há pouco mais de 3 anos. Nesse período, o produto parou de funcionar só faz zumbido, ao tirar da tomada volta mas logo para novamente .

Não encontrei a nota fiscal mas possuo aqui a print do site da Leroy Merlin com a data de compra 09/02/2023.

Quero deixar claro que não se trata de objeto travado nem de mau uso. O aparelho é usado de forma normal e doméstica.

Gostaria de pelo menos ter retorno da autorizada que não responde para que venham verificar o aparelho se necessário retirar e informar um valor justo para reparo.

Pesquisando aqui no Reclame Aqui, encontrei diversas reclamações de outros consumidores descrevendo exatamente o mesmo problema. Isso indica um defeito de projeto ou de fabricação, e não um caso isolado. Um produto dessa categoria e desse preço não deveria exigir reparos caros e repetidos na mesma peça em tão pouco tempo, me parece um problema recorrente, fica o meu alerta, em pouco tempo já está dando manutenção.s