O que aconteceu
Fiz adesão para usar a plataforma da Franq e parcelei em 12x ok tudo certo até aí, porém sem me consultar e nem pedir minha autorização fizeram mais descontos no meu cartão de crédito e ninguém me respomde no whatsapp para esclarecer nem para ajudar, quero que parem de usar meu cartão e quero o estorno do que debitaram o quanto antes, não autorizei nenhuma compra.
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4Interações da reclamação
Franq Tecnologia S.A. respondeu
25/09/2026 às 09:23
Olá Viviane, tudo bem?
Confirmamos o recebimento da sua solicitação. Vamos seguir com a tratativa interna e em breve retornaremos.
Obrigado por entrar em contato conosco. Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Franq