O que aconteceu
Recebi hoje, 22 de outubro de 2026, uma notificação do Mercado livre que o pedido :*****, ar condicionado split 12000 btus inverter midea, havia sido entregue. Só que isto, NÃO É VERDADE. Pois, desde o dia 17/10/2026 através da atendente Bianca M., solicitei o cancelamento deste,com o chamado de número; *****. Produto este, Ainda com transportadora que logo bloqueou a entrega. Portanto não recebi o produto! Fiz todo os procedimentos, onde ainda tinha a pretensão de após o reembolso, adiquirir um ar de janela na própria frigelar, que até então fui bem tratada. Só que agora, além de mentirem
Para a plataforma do mercado livre,não me respondem mais e até o presente momento, não reembolsaram o meu dinheiro. Pagamento este que foi pago através do Pix. *****. Ressalto que, o meu condomínio, há câmeras de segurança que podem atestar que não recebi o ar condicionado e que tão pouco, a transportadora esteve aqui. Além do que, em meu apartamento também existe câmeras que podem atestar que de fato não o recebi. Fora que tenho print de todo o trâmite das conversas com a loja(frigelar). Estou muito decepcionada com a frigelar. E caso a loja não resolva de boa fé, respeitar o meu direito de cancelamento e reembolso, fará em juízo. Além do Dano moral.