Respondida

Imóvel com defeitos persistentes e propaganda enganosa pela FRJR EMPREENDIMENTOS

FRJR EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Eu e meu Esposo compramos um imóvel com a Empresa FRJR EMPREENDIMENTOS no inicio de 2023 e desde então é só dor de cabeça. e ja estamos na 4 vistoria e só estão nos fazendo de palhaço. na 1 vistoria era problemas simples para resolver e quando retornamos na 2 e 3 vistoria esta do mesmo jeito, eles não mexeu em absolutamente nada, parede com pedaços em gesso, rodapés e pisos ocos, pia vazando, rachaduras nas paredes, buraco na janela do banheiro e etc.. esta tudo da mesma forma! Na 1 vistoria os rodapés e pisos tinham pouquíssimos ocos, chegamos para a 3 vistoria e praticamente todos os rodapés e pisos estavam ocos, perguntei o porque de não ter trocado e a resposta foi simples (NÃO VAMOS TROCAR POR OPÇÃO E PORQUE NÃO TEMOS A OBRIGAÇÃO) o meu piso é porcelanato e ate aonde eu sei a construtora arca com o que for preciso enquanto esta com a responsabilidade do imóvel e enquanto esta em fase de construção e/ou acabamento o que for reprovado na vistoria precisa ser trocado. e ate o dia de hoje o meu imóvel continua da mesma forma.

Não pegamos a chave pois reprovamos a vistoria, e eles teve a capacidade de enviar o boleto do condomínio para pagarmos mesmo não sendo nossa responsabilidade pois não estamos com a chave da casa. é só decepção com esse povo, ninguém responde o WhatsApp, ficam jogando de um para o outro, pós vendas joga para o financeiro e assim por diante, e quando finalmente responde, é só com meias palavras, não tira duvidas, não resolve absolutamente nada. venderam uma coisa e estão entregando outra. no Instagram e no escritório de venda deles, eles venderam e fizeram varias propagandas e na realidade não tem nada do que prometeram, uma das coisas foi CONDOMINIO MURADO, COM SEGURANÇA e o que entregaram foi um condomínio cercado com GRADIL, mais fino do que se coloca em galinheiro. essa é a tal da segurança. logo depois que colocaram já teve gente que foi lá e cortaram o gradil. porque como a Construtora renomada disse esta em perfeita segurança.... o meu imóvel é um dos mais fácies de concertar o que é preciso e não estão mexendo imagina como não esta os imóveis que estão em condições piores que o meu (exemplo : tem um imóvel que o chão esta cedendo e esta com infiltração). Obrigada FRJR EMPREENDIMENTOS por ser tão péssima.

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Interações da reclamação

  1. FRJR EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS respondeu

    01/09/2026 às 15:03

    Ola Yasmin, boa tarde!

    Nao localizamos no nosso banco de dados unidade em seu nome ou cpf, caso faca parte do contrato gentileza enviar as informacoes completas do imovel (empreendimento, bloco e unidade), para verificacao de uma resposta assertiva referente aos seus questionamentos.