O que aconteceu
Já fui diversas vezes na loja da frutbiss da bezerra e nunca tem o produto que comprei. Como vou utilizar o cupom se nunca tem o produto? Posso utilizar o cupom em outra franquia da frutbiss que seja participante do barato coletivo? É frustrante ir diversas vezes na loja para resgatar o cupom e nunca ter o produto. Meus cupons já vão expirar e não consigo fazer o resgate pois nunca tem o produto.
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4Interações da reclamação
Frutbiss respondeu
28/04/2026 às 14:29
Olá!
Sentimos muito por essa situação, entendemos como é frustrante ir até a loja e não encontrar o produto disponível
Sobre a utilização do cupom em outras unidades, como ele foi adquirido pelo Barato Coletivo, as regras de uso (incluindo validade e locais participantes) são definidas pela própria plataforma. Por isso, orientamos que você verifique diretamente com o suporte deles para confirmar essa possibilidade
De toda forma, vamos repassar o seu relato para a unidade mencionada, para que possam verificar essa questão de disponibilidade e evitar que isso continue acontecendo.
Se precisar, seguimos à disposição por aqui