Respondida

Sorvete Frut Biss sabor IOGURTE GREGO com aspecto arenoso e sem cremosidade, indicando queda na qualidade do produto.

Frutbiss

cidade: Fortaleza

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O que aconteceu

Neste, 16/03/2025 comprei um sorvete Frut Biss sabor IOGURTE GREGO, pote 1,5L. O sorvete apresentava aspecto arenoso em sua consistência, apresentando heterogeneidade e sem cremosidade como prometido na embalagem, causando imensa frustração, considerando que já havia comprado outros meses atrás, mas parece que o padrão de qualidade da empresa despencou. Infelizmente tive que descartar o produto, pois não se trata apenas de uma questão de textura, mas pode ter sido erro na fórmula ou condições de atamazenamento.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Frutbiss respondeu

    14/04/2026 às 09:10

    Olá, Ana Lice!

    Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pela situação, e estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência positiva com o seu sabor da alegria!

    Entraremos em contato para solucionar da melhor maneira o ocorrido.

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