O que aconteceu
Neste, 16/03/2025 comprei um sorvete Frut Biss sabor IOGURTE GREGO, pote 1,5L. O sorvete apresentava aspecto arenoso em sua consistência, apresentando heterogeneidade e sem cremosidade como prometido na embalagem, causando imensa frustração, considerando que já havia comprado outros meses atrás, mas parece que o padrão de qualidade da empresa despencou. Infelizmente tive que descartar o produto, pois não se trata apenas de uma questão de textura, mas pode ter sido erro na fórmula ou condições de atamazenamento.
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4Interações da reclamação
Frutbiss respondeu
14/04/2026 às 09:10
Olá, Ana Lice!
Sentimos muito pelo transtorno e pedimos desculpas pela situação, e estamos aqui para ajudar e garantir que você tenha uma experiência positiva com o seu sabor da alegria!
Entraremos em contato para solucionar da melhor maneira o ocorrido.