O que aconteceu
Comprei um veículo elétrico com a empresa e o produto chegou dentro do esperado, porém faltou um dos itens acessórios do kit (segunda chave).
Entrei em contato com o pós-venda da Full Electric informando a ausência do item. Disseram que fariam o envio avulso da peça faltante, mas já se passaram dias e não recebi o código de rastreio nem nova previsão
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Full Electric respondeu
20/09/2026 às 17:25
Olá!
Lamentamos o transtorno e entendemos sua preocupação com a ausência da segunda chave e a falta de atualização sobre o envio.
Nossa equipe de pós-venda está verificando a situação junto ao setor responsável para confirmar o despacho do item e disponibilizar o código de rastreio. Assim que tivermos a confirmação, entraremos em contato com as informações atualizadas.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela compreensão.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Empresa super prestativa, solucionou o meu problema imediatamente!