O que aconteceu
Prazo de 24 meses vencido e FUNIBER não informa quando entregará o apostilamento
Concluí em 31/08/2024 o curso Máster en Dirección Estratégica en Telecomunicaciones, pela Universidad Internacional Iberoamericana (UNINI México), por intermédio da FUNIBER.
Após a conclusão, efetuei o pagamento integral dos valores referentes à documentação e ao apostilamento. Fui informado de que o prazo para conclusão seria de 24 meses, contados a partir da conclusão do curso.
Dessa forma, o prazo se encerrou em 31/08/2026.
O diploma e o histórico escolar já foram recebidos. Entretanto, continua pendente apenas o apostilamento, que é indispensável para que eu possa prosseguir com o processo de reconhecimento/revalidação do título no Brasil.
Tenho realizado contatos frequentes com a FUNIBER por e-mail buscando informações sobre o andamento. Porém, não recebo uma previsão concreta para a conclusão.
Na última resposta, fui informado de que a FUNIBER estava verificando novamente com a universidade no México, pois havia uma estimativa de chegada para setembro, mas que os documentos ainda não haviam chegado.
Entendo que possam existir trâmites entre a FUNIBER e a universidade mexicana, porém o prazo de 24 meses informado para a conclusão do processo já foi ultrapassado, e continuo sem uma data efetiva para receber o apostilamento.
Inclusive, existem outras reclamações públicas de alunos relatando situações semelhantes envolvendo demora na entrega de documentação e prazos de 24 meses, inclusive relacionadas à UNINI/México.
Não estou solicitando uma nova explicação genérica ou apenas que seja aberto um novo chamado. O que preciso é de uma informação objetiva: qual é a data prevista para a conclusão e entrega do meu apostilamento?
Solicito, portanto, que a FUNIBER informe:
* em que etapa se encontra atualmente o meu apostilamento;
* qual é a pendência existente junto à UNINI/México, se houver;
* e, principalmente, qual é o prazo concreto para que eu receba o documento apostilado.
Após dois anos de espera e com o prazo de 24 meses já encerrado, considero razoável receber uma previsão clara e confiável para a conclusão do serviço que já foi integralmente pago.