Erro na validação de cadastro FGC e falta de retorno nos canais de atendimento

Ao realizar a validação de cadastro para recebimento da garantia do FGC, o sistema retorna a mensagem dados inconsistentes, diz que atingi o limite de tentativas. Apesar de usar a CNH digital válida e baixada pelo app, mesmo assim não realizou o processo.

Já encaminhei e-mail no contato disponibilizado, tentei pelo chat, e 3 dias depois, ainda não tenho retorno.