Erro na validação de cadastro FGC e falta de retorno nos canais de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
20/01/2026 às 11:03
ID: 238226823
Ao realizar a validação de cadastro para recebimento da garantia do FGC, o sistema retorna a mensagem dados inconsistentes, diz que atingi o limite de tentativas. Apesar de usar a CNH digital válida e baixada pelo app, mesmo assim não realizou o processo.
Já encaminhei e-mail no contato disponibilizado, tentei pelo chat, e 3 dias depois, ainda não tenho retorno.
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 15:31
Olá, Fernando!
Conforme informamos via e-mail, encaminhamos sua solicitação para avaliação da área responsável. Pedimos, por gentileza, que aguarde o retorno.
Atenciosamente,
Atendimento FGC
Consideração final do consumidor
04/03/2026 às 17:27
Situação foi resolvida, com 1 mês e alguns dias de atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5