Comprei uma peça e veio outra

Fiz a compra de um cilindro mestre do new fiesta *******, porem nao veio a peça certa .

Meu carro esta na oficina fazendo motor o mecanico foi colocar a peça 10 dias depois da compra assim ja tinha passado a data de 1 semana para trocar fui ate a loja em barretos pq a peça nao é a do carro fiquei uma semana ligando para obter noticias se iriam me dar a peça certa ou fazer o estorno da compra ai o vendedor veio me falar q o gerente dele falou q se eu quiser trocar por outra peça blz mais o estorno nao poderia fazer ou seja o prejuizo é meu sendo q a peça que estava errada ai nao estou reclamando por aqui so quero o estorno da venda para que eu posso compra em outro lugar a peça certa