Não resolvido

Solicitação de estorno de taxa de inscrição para residência médica Fuvest devido a imprevistos pessoais, citando o CDC.

FUVEST

cidade: Santos

O que aconteceu

Gostaria de estornar o pagamento da inscrição referente a RESIDÊNCIA EM ÁREA PROFISSIONAL DA SAÚDE

fuvest e ter o valor reembolsado da taxa de inscrição, infelizmente não irei poder comparecer na data da prova por imprevistos pessoais. Caso ocorra da não possibilidade de reembolso da taxa, gostaria de esclarecer que conforme Edital, a fundação diz que não fará reembolso, contrariando o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Que diz Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. E segundo o portal de assistência financeira da FFLCH, o reembolso é sim possível. Portanto, sigo no aguardo do estorno do pagamento da taxa de inscrição.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. FUVEST respondeu

    20/08/2026 às 07:39

    Leopoldina, bom dia.

    Agradecemos o seu contato.

    Informamos que este retorno foi realizado por meio do nosso canal oficial de atendimento: Fale Conosco - https://app.fuvest.br/faleconosco_contato.

    Atenciosamente,

    FUVEST

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento2

    Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente, não tive um bom retorno por parte da FUVEST. Expliquei minha situação e, ainda assim, considero que houve pouca compreensão em relação às circunstâncias apresentadas.