O que aconteceu
Gostaria de estornar o pagamento da inscrição referente a RESIDÊNCIA EM ÁREA PROFISSIONAL DA SAÚDE
fuvest e ter o valor reembolsado da taxa de inscrição, infelizmente não irei poder comparecer na data da prova por imprevistos pessoais. Caso ocorra da não possibilidade de reembolso da taxa, gostaria de esclarecer que conforme Edital, a fundação diz que não fará reembolso, contrariando o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Que diz Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados. E segundo o portal de assistência financeira da FFLCH, o reembolso é sim possível. Portanto, sigo no aguardo do estorno do pagamento da taxa de inscrição.
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4Interações da reclamação
FUVEST respondeu
20/08/2026 às 07:39
Leopoldina, bom dia.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que este retorno foi realizado por meio do nosso canal oficial de atendimento: Fale Conosco - https://app.fuvest.br/faleconosco_contato.
Atenciosamente,
FUVEST
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento2Infeli[Editado pelo Reclame Aqui]mente, não tive um bom retorno por parte da FUVEST. Expliquei minha situação e, ainda assim, considero que houve pouca compreensão em relação às circunstâncias apresentadas.