O que aconteceu
Adquiri pela loja oficial da FXM46 no Mercado Livre o produto "Kit Proteção Dafra Joyride 300 2025+" contendo 4 itens (Protetor de Carenagem, Protetor do CVT, Protetor de Escapamento e Protetor de Mão) pelo valor de R$ 301,00.
Passados 5 dias da compra, a empresa enviou mensagem no chat informando que o anúncio continha um "erro" e que enviaria apenas 1 item do kit pelo valor pago, me forçando a aceitar a troca ou cancelar. Respondi expressamente que exigia o cumprimento da oferta (Artigo 35, I, do CDC), visto que o anúncio era claro e o valor perfeitamente plausível para campanhas promocionais.
Em total desrespeito ao consumidor, a FXM46 ignorou minha manifestação e cancelou o pedido de forma arbitrária e unilateral. Para piorar, o mesmo kit continua anunciado na plataforma por valores similares, afastando qualquer hipótese de erro crasso.
Exijo o cumprimento forçado da obrigação e o fornecimento do kit completo anunciado pelo valor original contratado.