O que aconteceu
Realizei uma compra dia 12/09 de um capacete modelo kyt tt course, cor preto fosco e tamanho S e a loja me enviou o capacete no modelo certo, porém no tamanho M. Entrei em contato com o vendedor e com a plataforma, e a única solução que me deram foi realizar a devolução do produto. Tive o trabalho de embalar novamente, ir até uma agência dos correios que fica longe da minha casa, perdi tempo na fila pra fazer a devolução, e só recebi meu reembolso após o capacete chegar de volta no vendedor. Quando recebi o reembolso, dia 01/10, fiz novamente a compra na mesma loja e enviei uma mensagem reforçando ao vendedor que se atentasse ao modelo e tamanho que pedi para não enviar errado novamente. Ele me respondeu dizendo que iria trabalhar para que tudo corresse bem dessa vez, o que me tranquilizou. Mas dia 11/10, recebi de novo o produto errado, dessa vez não só o tamanho, mas também o modelo totalmente diferente do que pedi. Isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e total falta de respeito com o consumidor! Se não têm o produto, deveriam retirar do anúncio ao invés de deixarem lá para o cliente escolher e enviarem o que querem ao invés do que foi escolhido! A única solução que o vendedor e a plataforma oferecem é que eu realize a devolução. Já é a segunda vez que isso acontece, vou ter que arcar novamente com os custos e o trabalho para devolver o produto, visto que tenho que pagar uber para ir até a agencia dos correios que fica longe da minha casa, e esperar mais uma vez que o produto chegue até o vendedor para ser reembolsada, sendo que foi me mandado o produto errado propositalmente pela segunda vez. Estou precisando do capacete e já fez um mês que estou nessa situação!