O que aconteceu
RECLAMAÇÃO FORMAL GRUPO FYNZA
Assunto: Não restituição de valor pago Distrato assinado em 03/09/2026
Venho, por meio desta, registrar formalmente minha reclamação em face da empresa GRUPO FYNZA, referente à não restituição do valor de R$ 8.900,00 (oito mil e novecentos reais) que foi pago no contexto da negociação envolvendo uma suposta carta de crédito contemplada.
Após os acontecimentos e diante da não concretização do que havia sido inicialmente apresentado e negociado, foi realizado e assinado o distrato em 03/09/2026, ficando estabelecido o prazo informado de 02 (dois) dias para a restituição do valor pago.
Entretanto, o prazo já transcorreu e, até a presente data (09/09/2026), não recebi o valor de R$ 8.900,00 e também não obtive qualquer retorno ou posicionamento concreto da empresa acerca do pagamento.
Ressalto que venho tentando obter informações e solucionar a situação de forma amigável, porém a ausência de retorno e o descumprimento do prazo informado estão me causando transtornos e prejuízos.
Dessa forma, solicito formalmente a imediata restituição integral dos R$ 8.900,00, bem como um posicionamento por escrito informando a data exata em que o pagamento será realizado.
Caso a empresa continue sem apresentar solução, reservo-me o direito de adotar as medidas administrativas e judiciais cabíveis, inclusive perante os órgãos de defesa do consumidor e demais autoridades competentes, para buscar a restituição dos valores pagos e eventual reparação pelos prejuízos decorrentes da situação.
Solicito que esta reclamação seja considerada uma tentativa formal de solução amigável da questão.
Valor a restituir: R$ 8.900,00
Data da assinatura do distrato: 03/09/2026
Prazo informado para pagamento: 02 dias
Data desta reclamação: 09/09/2026