Respondida

Recusa Indevida de Indenização por Furto Veicular

G A ASSOCIACAO DE SOCORRO MUTUO

cidade: Recife

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O que aconteceu

Sou associado da G.A. Proteção Veicular e tive meu veículo furtado em 14/09/2024. Fiz a comunicação do sinistro de forma imediata e apresentei o boletim de ocorrência e toda documentação solicitada.

Para minha surpresa, a empresa se recusa a pagar a indenização alegando que o caso depende da conclusão do inquérito policial. Ocorre que, conforme certidão oficial expedida pela própria delegacia de polícia, não há qualquer inquérito em meu nome, nem indiciamento ou investigação em curso. Já enviei notificação extrajudicial,sem qualquer resposta efetiva. O descaso é absoluto. Enquanto, isso fico no prejuízo, sem veículo que era essencial para minha rotina, e sem qualquer amparo da empresa com a qual mantinha relação de confiança.

A empresa está usando de uma justificativa infundada e abusiva para não cumprir o contrato.

Diante do ajuizamento da ação judicial e da prova inequívoca da inexistência deinquérito, aguardo cumprimento espontanêo da obrigação, a fim de evitar a ampliação da responsabilidade da empresa.

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2

Interações da reclamação

  1. G A ASSOCIACAO DE SOCORRO MUTUO respondeu

    13/01/2026 às 10:13

    Bom dia, Sandra.

    Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhuma abertura de evento na data mencionada. Para esclarecimento de dúvidas, entrar em contato com a GA Proteção Veicular pelo telefone (17) 3524-9399.

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