Respondida

Minha fatiadora de pães quebrou e a garantia não resolve

G.Paniz - Gastromaq

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Comprei uma fatiadora de pães e com menos de 2 meses quebrou duas facas de corte, a garantia foi acionado, o técnico compareceu depois de 10 dias só para constatar que realmente estava quebrada.

O técnico retornou alengando que precisaria pedir a peça, estamos a vinte dias esperando as duas facas danificadas e ainda sem previsão.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. G.Paniz - Gastromaq respondeu

    08/10/2026 às 10:57

    Bom dia, Senhor Leonardo.

    Agradecemos por relatar o ocorrido e lamentamos os transtornos e desconfortos relatados.

    Nossa equipe a todo momento, trabalha para aprimorar nossos equipamentos, peças e processos de atendimento, buscando oferecer cada vez mais qualidade e eficiência aos nossos clientes.

    Conforme o parecer técnico referente ao atendimento realizado, foram efetuadas as substituições de peças recomendadas, com o objetivo de contribuir para o adequado funcionamento do equipamento.

    Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos e orientações que se façam necessários por meio de nossos canais de atendimento.

    Agradecemos pela compreensão.