Cliente não obteve retorno após escolher outro modelo de tênis para substituição de compra.

Fiz uma compra no dia 30/06/26 de um tênis newbalance. No dia 10/07/26 entraram em contato comigo via WhatsApp para me informar que não tinha a numeração que eu comprei, e perguntaram se eu queria escolher outro ou se queria o estorno. Escolhi outro modelo. Porém nunca mais tive retorno. Já enviei email, msg no insta e no whats e nada! Sem retorno algum. Acredito ter caido num [Editado pelo Reclame Aqui].

Hoje é dia 20 e nada, sem resposta alguma