O que aconteceu
Aplicativo a mais de 35 dias sem funcionar AION UT.
O carro segue sem responder aos comandos do aplicativo, mesmo com os cadastros corretos. Sem solução e a GAC não trabalha com prazos para atendimento. Vamos para o segundo mês sem utilizar o aplicativo do veículo. Não consigo, ligar o ar, programar recarregamento, qualquer comando de execução, ele não faz.
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4Interações da reclamação
GAC BRASIL respondeu
29/10/2026 às 13:59
Olá, Bruno. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pela compreensão e colaboração durante todo o acompanhamento da sua solicitação.
Lamentamos os transtornos enfrentados em relação à vinculação do veículo e à indisponibilidade das funcionalidades do aplicativo durante esse período. Entendemos que se trata de um recurso importante para a experiência de utilização do seu AION UT e, por isso, acompanhamos a situação junto ao setor responsável.
Conforme informado anteriormente, os dados necessários para a vinculação foram devidamente atualizados, permitindo que seja realizada uma nova tentativa de vinculação do veículo ao aplicativo.
Também encaminhamos o Guia de Vinculação, contendo as orientações e o passo a passo necessário para realização do procedimento. Pedimos, por gentileza, que siga as instruções disponibilizadas no material encaminhado.
Ressaltamos ainda que realizamos tentativa de contato telefônico para orientá-lo sobre a atualização realizada e os próximos passos, porém não obtivemos sucesso.
Diante da atualização dos dados e das orientações já disponibilizadas para realização do procedimento, seguiremos com a finalização deste atendimento.
Caso, após seguir integralmente o Guia de Vinculação, ainda encontre alguma dificuldade para concluir o procedimento ou utilizar as funcionalidades do aplicativo, nossos canais oficiais de atendimento permanecem à disposição para prestar o suporte necessário.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de acompanharmos sua solicitação.
Atenciosamente,
GAC Brasil