O que aconteceu
Relutei muito para novamente vir aqui, mas preciso de solução!
Tenho um Aion UT ELITE, e o para-brisa sofreu uma trinca. Acionei o seguro para fazer a substituição, e por ser um carro recém lançado naquele período compreendi que a peça só tenha original na concessionária. Portanto meu corretor fez a abertura do pedido em 30/07/2026. Estou a 90 dias esperando essa peça chegar. A companhia já tentou contato com a GAC do Grupo Servopa responsável por Curitiba, Londrina e Maringá que é a região que estou, e o atendente não da previsão. Muitas informações desencontradas, primeiro ele disse que entregaria de 10 a 15 dias, tenho isso por escrito no whatsapp e audio. Agora o comunicado é que a a peça está em BO. Eu não sei o que significa esse termo. Pelas normas do Contran meu carro já está sujeito a multa pelo tamanho do trinco. Agora a lanterna traseira esquerda está começando a 'suar'. Vou precisar de garantia com relação a isso. O carro ainda apresenta um pequeno barulho, 'bateção' no centro do painel dianteiro que ora faz e ora não faz. Já pedi uma vistoria da concessionária, avaliaram e disseram ter resolvido. Resolveu por alguns minutos, após pegar um pouco de sol e andar 40 km o barulho voltou. Quem compra um carro desse, independente da marca ou sendo eletrico ou combustão, está ciente que o principal problema vem do fato de ser um lançamento, e até tudo ser implantado vai enfrentar algumas dificuldades. Porém, dificuldades até 30 dias são toleráveis. Estou passando de 90 dias com essa situação. Isso inviabiliza o carro. Estava satisfeito a ponto de investir mais e optar pelo Aion V, mas como colocar mais dinheiro ainda em algo que coisas simples tornam-se dificultosas? Já é a segunda vez que venho no reclame aqui, e novamente é pela GAC. A primeira vez foi porque me entregaram o carro sem manual e chave reserva. Alegando que manual era só digital. Ao informar no reclame aqui de repente surgiu o manual e pasme, o manual está todo em branco, não foram preenchidos dados essenciais de aquisição, que fazem constar chassi, dados do proprietário e termo de garantia. Eu nunca vi isso, o que fazer com um documento tão importante de garantia, em branco? Quando for colocar o carro a venda isso fica esquecido, o veiculo precisa ter seu historico para controle do proprietario. Enfim, s em contar que até hoje não foi atualizado para Português a linguagem do comando de voz. Gostaria dessas soluções efetivas:
-Para-brisas; (disponibilização atrasada em 90 dias)
-Lanterna traseira esquerda; (garantia)
-Bateção no painel; (garantia)
-Preenchimento de garantia no manual;
-Atualização do software para Português;