O que aconteceu
Fiz a compra de um GS3 elite, a um mês, o aplicativo com as funcionalidades e internet não
funcionam. Ja entrei diversas vezes em contato com a Gac Santa Emilia de Ribeirão Preto onde comprei o veículo. E nada de sanar o problema.
Falam que mandou pra montadora. E que nao tiveram respostas ainda. Um absurdo uma montadora vender um carro sem estar com todos as "tecnologias que diz ter " sem funcionar.
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4Interações da reclamação
GAC BRASIL respondeu
30/10/2026 às 17:32
Olá, Lucas. Esperamos que esteja bem.
Compreendemos a sua insatisfação em relação ao funcionamento do aplicativo e às funcionalidades de conectividade do seu GAC GS3 Elite, especialmente considerando que, conforme relatado, você já havia buscado atendimento anteriormente para solucionar a situação.
Desde o recebimento da sua manifestação, buscamos obter as informações necessárias para que pudéssemos identificar corretamente o veículo e prosseguir com as verificações pertinentes ao seu caso.
Nesse sentido, realizamos tentativas de contato e solicitamos o número completo do chassi do veículo nos dias 23/10, às 09:52; 26/10, às 14:15; e 27/10, às 15:29. Essa informação é indispensável para localizarmos corretamente os registros correspondentes ao veículo e avançarmos com a análise da situação relatada.
No entanto, até o momento, não recebemos retorno com a informação solicitada.
Diante da ausência dos dados necessários, mesmo após as tentativas realizadas para viabilizar a continuidade do atendimento, não dispomos, neste momento, dos elementos necessários para prosseguir com as verificações e com a tratativa da sua manifestação.
Por esse motivo, estamos finalizando o acompanhamento desta manifestação por ausência de retorno às solicitações realizadas.
Ressaltamos, contudo, que essa finalização não impede que você volte a nos procurar. Caso ainda necessite de suporte referente ao aplicativo ou às funcionalidades de conectividade, permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento. Ao entrar em contato, pedimos que tenha em mãos o número completo do chassi do veículo, para possibilitar a correta identificação do veículo e a retomada da análise da solicitação.
Lamentamos não ter sido possível avançar com a tratativa neste momento e reforçamos que permanecemos à disposição caso necessite retomar o atendimento.
Atenciosamente,
GAC Brasil