Extravio de Mala

No dia 24-02-******* fiz uma viagem de ônibus pela Buser (Galáxia Turismo) de Belo Horizonte-MG para Serra-ES!

Despachei minha mala entregando ao motorista e ele colocou no bagageiro do ônibus.

Chegando em Vitoria-ES (praça do papa) em uma das paradas que o ônibus faz para desembarcar passageiros, desci do ônibus para esticar as pernas e vi minha mala no chão junto com outras malas de passageiros que estavam desembarcando. Avisei ao motorista que minha mala estava junto às demais no chão e o motorista disse que não era minha mala pois a minha mala estava no canto bagageiro pois ele sabia que eu desceria na Serra-ES. Após essa conversa, entrei no ônibus e o motorista seguiu viagem.

Ao chegar no meu destino (Serra-ES), desembarquei do ônibus e entrei o número da minha mala para o motorista, ele foi buscar minha mala no bagageiro do ônibus e não encontrou minha mala.

Lembrei ele que eu havia avisado que minha mala estava junto das demais passageiros na Praça do papa e só assim ele deu conta que entregou minha mala para outra pessoa.

Entrei em contato com a Buser Via e-mail e eles informaram que eu deveria entrar em contato com a empresa Galáxia Turismo para saber da minha mala.

Liguei na empresa Galáxia turismo para saber da minha mala e eles me informaram que a minha mala no bagageiro do onibus e nao encontrou minha mala.

Lembrei ele que eu havia avisado que minha mala estava junto das demais passageiros na Praça do papa e só assim ele deu conta que entregou minha mala para outra pessoa.

Entrei em contato com a Buser Via e-mail e eles informaram que eu deveria entrar em contato com a empresa Galáxia Turismo para saber da minha mala.

Liguei na empresa Galáxia turismo para saber da minha mala e eles me informaram que a

Buser que resolve esses problemas.

Portanto, me parece que nem a Buser e nem a galáxia turismo querem resolver o meu problema.