Bonus no app vale bonus

Respondida
São José dos Pinhais - PR
19/01/2024 às 03:21
ID: 180798491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, sou o Daniel Martini Morais, e tenho uma conta nova com vocês e recebi uma mensagem do vale bonus por WhatsApp (estará em anexo o print) que teria R$ 50 reais de bônus na plataforma de vocês então fui no app pois já utilizei com outras empresas dando bônus fui em resgatar o R$ 50 pra jogar e não consegui acessar na plataforma onde pra utilizar até depositei R$ 20 reais ontem pique achei que assim que ativaria e nada. Gostaria que vocês informassem como faço pra usar antes que expire o valor no app (como está no print está com data pra expirar), e também saber como que vou fazer pra indicar amigos a jogar pra ganhar mais esses outros R$ 50 reias informado na msg de WhatsApp, pois tenho muitos conhecidos que jogam e a plataforma de vocês ela paga certo porque já ganhei aí gostaria de indicar e ganhar. Outra coisa sobre os jogos da programatic na plataforma de vocês eles estão muito alto o valor pra apostar e apostar comprando rodas bônus ela custando R$ 20 reais seria melhor pra quem aposta e pra vocês que ganhariam mais como eu gosto de apostar nos jogos deles como Suggar, do véi do raio, dos pirulitos e do Big boss apostando o valor de R$ 20 e no big o valor de R$ 10 reais como é na maioria, e gostaria de receber bonus pro cassino quando entrei em contato e pedi pra tirarem era só das apostas esportivas que eu não faço é muito difícil quase nunca só duas vezes eu fiz e não ganhei nada então nunca mais.
Muito obrigado pela atenção e aguardo retorno.
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Resposta da empresa
22/01/2024 às 10:31
Olá! Daniel.
Meu nome é Breno Lopes e serei responsável por seu atendimento. Reforço o nosso compromisso com a satisfação e experiência de nossos jogadores.
Enviamos uma mensagem privada contendo detalhes referente a promoção, peço por gentileza que verifique.
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
Estamos sempre aqui para ajudar e ficamos à disposição em nossos canais de atendimento. Você pode nos encontrar no chat em nosso site, no canto direito inferior, ou enviar um e-mail para *******.
Muito obrigado
Breno Lopes
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