GALERA BET NÃO PAGA
Em réplica
Sobral - CE
13/07/2022 às 09:09
ID: 146678953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz tudo direitinho como eles pediram, fiz 1k em apostas, depositei o 20 reais, enviei documentos, tirei selfie, me deram o prazo de 72horas, passou desse prazo e o que eles falam é que vão falar com setor responsável. Quer dizer que pra depositar no instante cai na conta deles, mas para pagar a gente é essa burocracia doida, e ainda tem que ver com o "Setor responsável". Propaganda enganosa é [Editado pelo Reclame Aqui], se eu não receber meu dinheiro vou entrar com processo.
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Resposta da empresa
30/06/2023 às 03:43
Olá, Carlito.
Me chamo Cecilia e o Reclame Aqui agora é um canal oficial do https://******* A sua solicitação já foi solucionada pelo nosso atendimento interno, mesmo assim também estamos formalizando o caso aqui no Reclame Aqui.
Analisamos o seu caso e sua solicitação foi atendida. Enviamos uma resposta privada com todos os detalhes através do seu e-mail de cadastro no Reclame Aqui.
Estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, no nosso chat que se encontra no nosso site, no canto direito inferior, ou pelo e-mail *******, 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados para ajudar no que for preciso.
Muito obrigada
Cecilia Raposo
Atendimento Reclame Aqui https://*******
https://*******
Réplica da empresa
07/07/2023 às 04:20
Olá, Carlito.
Me chamo Cecilia, sou do time de relacionamento com o cliente do Reclame Aqui https://******* Agora o nosso atendimento também está no canal do Reclame Aqui para que possamos ajudar no que for preciso. Estamos registrando a resolução do seu caso com sucesso.
Estamos trabalhando incansavelmente para melhorar nosso sistema e garantir que você tenha a melhor experiência possível em nosso site.
O seu feedback é importante para o nosso crescimento!
Espero ter ajudado e lamento pelo inconveniente que esse contratempo tenha causado. Estamos trabalhando para melhorar a cada dia nossa plataforma. Agradeço o seu tempo, confiança e compreensão.
Estamos sempre à disposição em nossos canais de atendimento, no nosso chat que se encontra no nosso site, no canto direito inferior, ou pelo e-mail *******, 24 horas por dia, inclusive nos finais de semana e feriados para ajudar no que for preciso.
Muito obrigada
Cecilia Raposo
Atendimento Reclame Aqui https://*******
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