Não resolvido

Nao recebi rodadas gratis e nao consegui mas acesso ao meu jogo favorito

Galerabet

cidade: Porto Velho

O que aconteceu

Sao duas a primeira é o não recebi 100 rodadas no Fortune tiger e a segunda e que minha conta abre todos o jogos mas o meu favorito a plataforma aparentemente me privou

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4

Interações da reclamação

  1. Galerabet respondeu

    28/01/2026 às 02:06

    Prezado,

    Me chamo Dandara Lopes, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.

    Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.

    Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes

    Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

    SAC 0800 5919818

    E-mail: [email protected]

    Chat Online que você encontra dentro da plataforma.

    Atenciosamente,

    Atendimento Galerabet – Reclame Aqui

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nao entendo mas aceito