Nao recebi rodadas gratis e nao consegui mas acesso ao meu jogo favorito

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Velho - RO

13/01/2026 às 15:33

ID: 237553301

Sao duas a primeira é o não recebi 100 rodadas no Fortune tiger e a segunda e que minha conta abre todos o jogos mas o meu favorito a plataforma aparentemente me privou

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Resposta da empresa

28/01/2026 às 02:06

Prezado,

Me chamo Dandara Lopes, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.

Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.

Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes

Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.

SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.

Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 16:26

Nao entendo mas aceito

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0