Nao recebi rodadas gratis e nao consegui mas acesso ao meu jogo favorito

Não resolvido
Porto Velho - RO
13/01/2026 às 15:33
ID: 237553301
Sao duas a primeira é o não recebi 100 rodadas no Fortune tiger e a segunda e que minha conta abre todos o jogos mas o meu favorito a plataforma aparentemente me privou
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 02:06
Prezado,
Me chamo Dandara Lopes, sou do atendimento da Galerabet, no Reclame Aqui.
Após uma extensa análise realizada por nosso time especializado, identificamos que houve uma violação dos nossos termos e condições de uso da plataforma. Por esse motivo o bloqueio da sua conta é definitivo, sem possibilidade de reabertura. Ressaltamos que tais termos foram disponibilizados e aceitos integralmente por você quando finalizou o cadastro em nossa plataforma.
Caso tenha dúvidas, segue link para os nossos termos e condições: https://legal.galera.bet.br/termos-e-condicoes
Nosso compromisso principal é garantir a satisfação e a melhor experiência possível para nossos jogadores. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado.
SAC 0800 5919818
E-mail: [email protected]
Chat Online que você encontra dentro da plataforma.
Atenciosamente,
Atendimento Galerabet – Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 16:26
Nao entendo mas aceito
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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