Demora na entrega da camisa do plano GNV.

Demora na entrega da camisa, Fiz um plano GNV no dia 09/09 no qual inclui a camisa do time, porém até o dia atual não recebi a camisa e ao entrar em contato me foi informado que o prazo é de 90 dias corridos, só que assim, a gente está em 2026. não tem nada que justifique uma espera de 90 dias, e o pagamento do plano foi feito no cartão de crédito.. logo todo o valor anual já foi cobrado, então não entendo por que razão ou circunstância temos que esperar tanto. Gostaria de receber a camisa ainda nesse mês.