Respondida

Não consigo alterar o tamanho da camisa do meu plano Galo na Veia

Galo Na Veia

cidade: Belo Horizonte

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O que aconteceu

Sou sócio do Galo na Veia no plano Forte e Vingador. Meu plano foi renovado automaticamente em 23/10/2026, e em nenhum momento tive a opção de escolher o tamanho da camisa que vem com o plano. Também não consigo alterar o tamanho no meu perfil. Entrei em contato pelo WhatsApp oficial no mesmo dia pedindo pra trocar do G pro M, e a resposta foi que não fazem troca de tamanho depois da seleção, mesmo em renovação automática. Só que eu não selecionei nada, a renovação foi feita sem me dar essa escolha. A camisa ainda nem foi enviada, então não tem custo nenhum pra eles ajustar o tamanho antes do envio. Peço que alterem o tamanho da camisa do meu plano de G para M.

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4

Interações da reclamação

  1. Galo Na Veia respondeu

    23/10/2026 às 10:36

    Saudações Alvinegras!

    Esperamos que esteja tudo bem com você!

    Agradecemos por entrar em contato conosco, um de nossos atendentes entrou em contato com você por e-mail e aguardamos seu retorno por lá para seguirmos com a tratativa.

    Reforçamos que seguimos a disposição pelos nossos canais de atendimento:

    - WhatsApp | (31) 3500-2113

    - E-mail | [email protected]

    - Redes Sociais | @galonaveia

    Atenciosamente,

    Galo Na Veia

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