O que aconteceu
Sou sócio do Galo na Veia no plano Forte e Vingador. Meu plano foi renovado automaticamente em 23/10/2026, e em nenhum momento tive a opção de escolher o tamanho da camisa que vem com o plano. Também não consigo alterar o tamanho no meu perfil. Entrei em contato pelo WhatsApp oficial no mesmo dia pedindo pra trocar do G pro M, e a resposta foi que não fazem troca de tamanho depois da seleção, mesmo em renovação automática. Só que eu não selecionei nada, a renovação foi feita sem me dar essa escolha. A camisa ainda nem foi enviada, então não tem custo nenhum pra eles ajustar o tamanho antes do envio. Peço que alterem o tamanho da camisa do meu plano de G para M.
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4Interações da reclamação
Galo Na Veia respondeu
23/10/2026 às 10:36
Saudações Alvinegras!
Esperamos que esteja tudo bem com você!
Agradecemos por entrar em contato conosco, um de nossos atendentes entrou em contato com você por e-mail e aguardamos seu retorno por lá para seguirmos com a tratativa.
Reforçamos que seguimos a disposição pelos nossos canais de atendimento:
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Galo Na Veia