Atraso na entrega de pedido realizado em 26/02 com previsão de entrega para 04/03.
Respondida
São Paulo - SP
04/03/2026 às 13:30
ID: 242303099
Fiz o pedido dia 26/02 e era para ter chego hoje 04/03 e ainda não chegou, no site aparece que eles nem enviaram ainda
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 09:28
Olá, Fernanda Santos Rodrigues
Lamentamos pela sua insatisfação e agradecemos por compartilhar o seu relato.
Verificamos o seu pedido e identificamos que a entrega foi realizada dentro do prazo informado no momento da compra.
Em alguns casos, pode haver atraso na atualização do status no site, o que pode gerar essa percepção de que o pedido ainda não foi enviado, mesmo após a conclusão da entrega.
De qualquer forma, caso ainda haja qualquer dúvida ou se você não tiver recebido o pedido, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp para que possamos verificar com mais detalhes e te auxiliar da melhor forma possível.
Estamos à disposição para garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Garimpo de Ouro