Atraso no envio e falta de código de rastreamento após a compra
Resolvido
Carapicuíba - SP
16/12/2025 às 15:08
ID: 234982225
Comprei meu pedido dia 27/11/2025, e até o dia de hoje não me enviaram nem se quer o código de restreio, isso no dia 15/12/2025
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:01
Olá, Jonatan de Barros Matos
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora no envio das informações. O final de ano é um período de altíssima demanda nos Correios, o que acabou gerando atrasos inesperados em nossa logística.
Verificamos em nosso sistema que o seu pedido já consta como entregue
Apenas para alinhar para futuras compras: o código de rastreio é enviado automaticamente para o seu e-mail cadastrado, mas você também pode solicitá-lo rapidamente através do nosso WhatsApp
Atenciosamente,
Equipe Garimpo de Ouro
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 09:00
Fora o atrasado de quase 2 meses do pedido, ainda me mandaram o pingente errado. Não recomendo que comprem com essa empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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