Compra que não chegou e que não teve nenhuma atualização
Respondida
São Paulo - SP
13/04/2026 às 17:21
ID: 245939647
Fiz uma compra dia 27 de março e a data prevista era 08 de abril. Não teve atualização do pedido, mandei mensagem e e-mail e nenhuma resposta
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:18
Olá, Emilly
Sentimos muito pelo transtorno causado e entendemos sua insatisfação pela falta de atualização do pedido e retorno no atendimento.
Realizamos uma busca em nosso sistema, porém até o momento não conseguimos localizar a compra com os dados disponíveis nesta reclamação. Para que possamos verificar o ocorrido e ajudá-lo da melhor forma possível, pedimos por gentileza que nos envie, em mensagem privada, informações como CPF, e-mail utilizado na compra ou número do pedido.
Assim conseguiremos analisar seu caso com mais agilidade e encontrar a melhor solução.
Atenciosamente,
Equipe Garimpo De Ouro