Pedido com itens faltando e sem resolução nos canais de atendimento

Olá! Robson. Tudo bem?

Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a frustração causada pela divergência no seu pedido, bem como pela dificuldade em obter um retorno pelos nossos canais de atendimento.

Essa situação não reflete o padrão de qualidade e atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes. Já estamos verificando o ocorrido para identificar a causa da falta dos itens e providenciar a melhor solução o mais breve possível.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe nosso contato por meio dos canais oficiais, pois nossa equipe dará continuidade ao atendimento até que a situação seja totalmente resolvida, seja por meio do envio dos itens faltantes ou da alternativa mais adequada para o seu caso.

Agradecemos por compartilhar sua experiência, pois ela nos ajuda a aprimorar nossos processos. Permanecemos à disposição e trabalharemos para que sua confiança em nossa empresa seja restabelecida.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento