Pedido não entregue e sem rastreamento após data prevista
Respondida
Passos - MG
29/03/2026 às 19:31
ID: 244648513
Fiz um pedido na loja e a loja até hoje não me informou aonde está meu pedido mandaram Correios mas até hoje não atualizaram já passou o dia de entrega e até hoje não chegou o Correios não atualizou nada sobre aonde está meu pedido e a loja não me dá um parecer já passou do dia da entrega
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:55
Olá, tudo bem?
Verificamos seu pedido e confirmamos que o envio foi realizado corretamente no primeiro dia útil após a confirmação da compra, conforme nosso prazo de postagem.
A modalidade escolhida foi PAC, cujo rastreamento possui atualizações diferentes do SEDEX, podendo ocorrer intervalos maiores sem movimentação no sistema dos Correios. Ainda assim, o pedido seguiu normalmente em transporte e foi entregue dentro do prazo previsto.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliar sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento