Produto não recebido e solicitação de reembolso
Respondida
Camamu - BA
28/03/2026 às 17:08
ID: 244596487
Fiz uma compra desde do ano passado e nunca recebi o meu produto gostaria de fazer meu pedido de reembolso!!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2026 às 14:46
Olá, tudo bem?
Verificamos seu pedido e constatamos que a compra foi realizada em 31/08/2025, com envio na modalidade PAC, escolhida no momento da compra. A entrega foi concluída em 10/09/2025, dentro do prazo informado pela transportadora no ato da compra.
Até o momento, também não identificamos nenhum contato prévio em nossos canais de atendimento referente a esse pedido ou solicitação de suporte. Por isso, lamentamos a publicação de informações que não correspondem ao histórico registrado em nosso sistema.
De qualquer forma, seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento