Creme Facial Vitamina C Toque Seco Antimanchas causou espinhas e novas manchas
Não resolvido
São Paulo - SP
03/07/2026 às 21:18
ID: 253051731
Utilizei o Creme Facial Vitamina C Toque Seco Antimanchas conforme as orientações e, após cerca de duas semanas de uso, comecei a apresentar várias espinhas pequenas, mesmo não sendo comum na minha pele. Como consequência, essas espinhas deixaram novas manchas, fazendo com que minha pele ficasse com mais marcas do que antes de iniciar o tratamento. Fiquei bastante decepcionada, pois adquiri o produto justamente para ajudar a reduzir as manchas existentes. Gostaria de auxílio da marca porque o creme ainda está cheio e minha pele está horrível
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:40
Olá, Letícia!
Valorizamos a sua confiança em nossos produtos e, acima de tudo, a sua saúde e bem-estar.
Sentimos muito que você tenha enfrentado essa preocupação com o surgimento de espinhas após o uso do nosso produto, e gostaríamos de reforçar que o seu relato é muito importante para nós.
Sabemos que a saúde e o equilíbrio da pele são questões que podem ser influenciadas por vários fatores individuais. Isso inclui o tipo de pele, a rotina de cuidados com a pele, alimentação e até mesmo fatores climáticos. Por isso, entendemos que cada experiência é única e merece ser compreendida em detalhes e com a devida atenção.
Como conversamos hoje, cuidamos do seu caso com toda a atenção e carinho, buscando entender a fundo a sua experiência e o histórico da sua pele. Nosso objetivo foi oferecer uma consultoria e orientação personalizadas para a sua situação.
Agradecemos a sua compreensão e pela oportunidade de nos permitir ajudar.
Continuamos à disposição para o que precisar, através dos nossos canais de atendimento: [email protected] e 0800 701 0114.
Com carinho,
Equipe Garnier
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 10:53
Não adiantou nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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