Garnier Vitamina C Toque Seco - Creme facial causa ardência e queimação
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2025 às 21:49
ID: 218865591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra hoje, 04/06/2025, do creme facial Garnier Vitamina C Toque seco, frasco amarelo e após fazer a minha limpeza com sabonete facial, apliquei o creme no meu rosto e após a aplicação, o rosto começou a arder muito forte e queimar. Não comprei barato, mas infelizmente diante dessa resposta, não continuarei o uso. Vi agora que há várias reclamações iguais. Se eu tivesse visto antes de comprar, com certeza absoluta não teria efetuado essa compra.
Espero um retorno da empresa.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 12:29
Olá, Roberta.
Esperamos que esteja tudo bem!
Acabamos de enviar um e-mail para você.
Por favor, verifique se recebeu e nos retorne assim que for possível.
Pedimos que verifique sua caixa de spam, pois o e-mail pode ter sido enviado para lá.
O seu caso está registrado conosco sob o *******.
Abraços,
Equipe Garnier.
Consideração final do consumidor
18/07/2025 às 00:15
A empresa foi rápida em atender todas as minhas dúvidas. Estou satisfeita com a solução da questão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10