Garnier

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/05/2026 às 19:34

ID: 249123379

Olá, equipe Garnier L'Oréal Brasil,

Venho por meio deste registrar minha insatisfação com a promoção "Garnier Hialurônico Toque Seco".

Esta é a *segunda vez* que participo de uma ação de vocês com horário específico para cadastro. Em ambas as ocasiões, enfrentei um tempão de instabilidade no site até conseguir concluir o cadastro.

Mesmo com o cadastro confirmado nas duas promoções.

*Foto em anexo:*

1 Cadastro - dia 24/02/2026 às 19:42*

Print com a mensagem: _"Parabéns! Você se inscreveu com sucesso.

Até hoje, 19/05/2026, não recebi nada.

2 Cadastro - dia 30/04/2026*

Print com a mensagem: _"PARABÉNS SEU CADASTRO FOI CONFIRMADO.

Vejo que várias amigas conseguiram e já receberam, inclusive uma delas fez exatamente 5 cadastros (dela, marido, filhos e irmã) todos no mesmo endereço, e o meu que é um só, não chegou até hoje.

Muita decepção... Uma empresa deste porte tratar seus consumidores desta forma

Atenciosamente,
*****