Reação alérgica severa após uso de creme facial Garnier Vitamina C
Não resolvido
Santa Rosa - RS
28/06/2026 às 00:14
ID: 252531913
Comprei a duas semanas um creme de rosto em uma farmácia da Garnier vitamina c toque seco. Porém com 4 dias de uso meu rosto ficou cheio de bolinhas , vermelhidão e muita coceira. Pele extremamente seca e horrível. O que faço agora?
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 12:22
Olá, Marlice!
Enviamos uma mensagem privada em resposta à sua manifestação, solicitando algumas informações. Pedimos que verifique suas mensagens privadas no Reclame Aqui ou a caixa de entrada do e-mail cadastrado, pois a notificação também é encaminhada por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Garnier.
Réplica do consumidor
31/07/2026 às 00:37
Ficaram de dar o reembolso do valor do creme e até hoje não fizeram. Não auxiliaram em nada.
Réplica da empresa
03/08/2026 às 11:28
Olá, Marlice!
Enviamos uma mensagem privada em resposta à sua manifestação, solicitando algumas informações para seguir com o seu atendimento. Solicitamos que verifique suas mensagens privadas no Reclame Aqui ou a caixa de entrada do e-mail cadastrado, pois a notificação também é encaminhada por e-mail.
Atenciosamente,
Equipe Garnier.
Consideração final do consumidor
09/09/2026 às 18:38
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1