Garnier

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Duartina - SP

10/07/2025 às 14:03

ID: 221758307

Olá, equipe Garnier,

Gostaria de relatar uma experiência negativa com o hidratante facial Toque Seco da linha Garnier. Adquiri o produto com a expectativa de melhorar a oleosidade e ajudar no controle de espinhas leves que eu já apresentava. No entanto, após alguns dias de uso, percebi que minha pele teve uma piora significativa.

Meu rosto passou a apresentar espinhas inflamadas e doloridas, algo que não ocorria antes com tanta intensidade. Gostaria de saber se esse tipo de reação pode ser considerada parte de um processo de adaptação ou se indica uma reação adversa ao produto.

Sempre tive confiança na marca Garnier, por isso decidi testar o hidratante. Porém, diante dessa reação inesperada, estou bastante preocupada e decepcionada com o resultado.

Gostaria de uma orientação quanto ao uso contínuo ou suspensão do produto, bem como saber se é possível algum tipo de reembolso ou compensação.

Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.