O que aconteceu
Dia 24/06 fiz uma endoscopia digestiva alta na Gastrocor e, logo após acordar, notei uma sensibilidade estranha nos meus dentes de baixo.
Mas como eu estava bastante grogue, não dei importância e fui pra casa.
No dia seguinte, notei que meus dois dentes de baixo (da frente) estavam moles. Imagino a delicadeza do médico ao realizar o exame, a ponto de causar um trauma na minha gengiva e amolecer os meus dentes.
Além da preocupação com o resultado do exame, ainda tenho que me preocupar em gastar dinheiro com dentista que eu não precisaria ir, se o médico tivesse sido gentil! Eu nunca vi isso na minha vida!!! Lamentável, lamentável e lamentável!
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4Interações da reclamação
Gastrocor respondeu
14/07/2025 às 20:59
Em atenção à queixa apresentada pela paciente de que "os dentes estão moles" após a realização de endoscopia digestiva alta (EDA), cumpre esclarecer os seguintes pontos técnicos:
1. Descrição do Procedimento Realizado: A endoscopia digestiva alta foi realizada conforme os protocolos assistenciais vigentes, sem intercorrências técnicas, com o uso de protetor bucal plástico descartável, de uso único, colocado para proteção da arcada dentária e do aparelho endoscópico.
2. Função do Protetor Bucal: O protetor bucal é confeccionado em material plástico maleável e não exerce força ativa sobre os dentes. Sua finalidade é apenas proteger os dentes e o equipamento em caso de reflexo de mordida involuntária durante o exame sob sedação.
3. Análise da Queixa: A queixa de dentes moles não possui, do ponto de vista técnico e fisiopatológico, relação de causalidade direta com o exame realizado, uma vez que:
O exame não exerce forças ou traumas mecânicos nos dentes.
O contato do bucal com a arcada dentária é passivo e superficial.
Não há registro de trauma bucal, lesões de mucosa ou fraturas dentárias no pós-exame imediato.
4. Considerações Odontológicas: A mobilidade dentária pode estar relacionada a diversas condições pré-existentes,
Recomenda-se, portanto, avaliação odontológica especializada para investigação adequada da sintomatologia apresentada.