Resolvido

Produto não recebido: Brindes prometidos em compra de bebedouro não foram enviados.

GATOPLACE NEGOCIOS DIGITAIS

cidade: Contagem

O que aconteceu

Fiz a aquisição de um bebedouro cascata - *****, porém, no anúncio informava que ao comprar o bebedouro, seria enviado ao cliente dois brindes: uma bola maluca e uma pá de plástico. Recebi o bebedouro, porém os brindes não foram fornecidos. Fiz o envio de e-mails com a reclamação, porém, não obtive nenhum retorno da empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. GATOPLACE NEGOCIOS DIGITAIS respondeu

    24/08/2026 às 21:43

    Olá, Ana Maria! Tudo bem?

    Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno com os brindes do pedido #*****. Já estamos analisando seu caso internamente e vamos resolvê-lo com você diretamente pelo seu e-mail.

    Só para esclarecer: conforme informado em nossa política, os brindes promocionais são enviados de acordo com a disponibilidade de estoque no momento do processamento do pedido. De toda forma, não vamos deixar você sem uma solução já entramos em contato pelo seu e-mail para alinhar a melhor forma de concluir esse atendimento.

    Na GatoPlace, prezamos por um atendimento próximo e por resolver cada situação com atenção. Seguimos à disposição.

    Atenciosamente,

    Equipe GatoPlace

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento7

    Só obtive a resposta do GatoPlace após inserir nesse canal minha reclamação. Enviei e-mails anteriormente e não obtive nenhum retorno.